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6#
发表于 2010-5-24 09:12
| 只看该作者
2# zt1141 虽说不一定是原来的故障,可是客户进到店子第一句话就是你什么时候修的东西又坏了,老毛病了,怎么修的?呵呵 同感!!!我有时也会遇到这种顾客!头大!!!遇到这种不讲道理的人,有时真的是没办法!!!(就算你写一个保修凭证,所换的东西都贴在电视上,只保修所换元器件!)不管你怎么给他讲,也是无济于事!!!不知道同行朋友们遇到这种顾客,用什么高见??? |
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