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蜜蜂维修

项目经理

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tT
发表于 2008-9-3 21:58 | 只看该作者

白白被用户骂了一通，郁闷！

一个顾客打电话来说几天前修的彩电又坏了，叫我上门去看看。既然前几天刚修过，那我当然应该去。随后就骑车出发了。 刚跨进门口就听那人说：你把我的彩电怎么修修的，才几天又坏了，肯定上次没有修好*&%$#  说了一些很不好听的话。这时我只能听他骂完在开口了，问她彩电什么毛病，她说图像一跳一跳，有的台不跳彩色又不好。我一看的确如此。这时我已经明白是什么毛病了。叫她拿来遥控器两三下就把问题解决了。女人才不出声。
    问题所在：TCL有些机型遥控器上有一个  数码滤波  的按键，用户不小心就会按到把数码滤波打开，这样图像就会一跳一跳，在NTSC4.43制式下虽然不跳，但用户会认为彩色不对。真搞不懂TCL厂家为什么要把这个功能放上遥控器，用户拿它做什么用。害得我一整天没好心情。
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华中

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发表于 2008-9-3 22:02 | 只看该作者
有了一次，你就得把遥控器拆开把那个按键挖了
台州市椒江区家电维修上门服务电话0576-88307765
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jxl8129

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发表于 2008-9-3 22:15 | 只看该作者
我也遇到过,把那个按键挖了
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5170134

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发表于 2008-9-3 22:20 | 只看该作者
忍忍忍！！！耐心犸细圯向用户解释。
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发表于 2008-9-3 22:22 | 只看该作者
甭跟她一般见识.
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发表于 2008-9-3 22:23 | 只看该作者
像这样的客户再修完后，应该教他以后你该怎么样说话
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liuchen

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发表于 2008-9-3 22:53 | 只看该作者
别小看这个键，我用它赚了不少钱，想想它的好处吧！
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伟程

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发表于 2008-9-3 22:58 | 只看该作者
搞好后再教训她一顿，让她心服口服。
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六万两

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发表于 2008-9-3 23:07 | 只看该作者
不能让她白骂了，不是修的毛病，大老远去一趟，收50元。
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云海家电

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发表于 2008-9-3 23:32 | 只看该作者
确实有同感，辛苦又得不到理解和回报。别同她一般见识。
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