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韩师傅

中级工程师

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tT
发表于 2008-7-22 13:47 | 只看该作者

请问售后的师傅们一个手续问题?

售后的师傅们你们在农村上门服务时,有多少用户检查过你们的工作证,看过你们的派工单,还有在维修发票上签过名,对那些不识字,不会写字的老头、老太太要签名怎么办？还有修后不给钱，少给钱的怎办？
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金凌电器

总经理

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发表于 2008-7-22 19:30 | 只看该作者
农村没人要这些 少给钱也就认了 不赔就行 不给钱拆件走人 就怕不让拆件
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罗伟聘

项目经理

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发表于 2008-7-22 22:11 | 只看该作者
上门之前你没有跟用户沟通好吗？比如价格啊，车牌啊，=======
∮关怀≈~体谅∞~理解→~方得细水长流！~♂♀~
一个完善的售后服务体系体现的是一个品牌的价值
QQ群：10339200彩电售后维修
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