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海信HDP2967求助

海信HDP2967,黑屏无图无声有字符。拔掉信号是黑屏无字符,可以按出总菜单,但不能进入子菜单。每次开机是0频道屏幕上部显示locked。换存储器故障不变,请教是不是锁住了,如果是,怎样解锁?谢谢!
该机已修复,网上下的同型机数据上机就好了。
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