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康佳A2190E TV时无声音(有噪音)

康佳A2190E  TV时声音无(有噪音),有1个台声音(说英语的)正常,但AV时声音正常,请问各位大师怎样修啊?
查音视频转换

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据用户说之前也有出现过这种情况,按遥控器的“SYSTEM”按钮,画面只显示“SYSTEM”,无法切换到音频选项,后来通知售后服务部打开遥控器按几下就搞定了。正常情况下按“SYSTEM”键会出现“SYSTEM1”或“SYSTEM2”。现在我打开遥控器按内隐藏键“FAC”+任意键均无反应,进入不了I2C菜单,(遥控型号KK-Y173),暂还真不知什么原因,请各位大师指点迷津。谢谢!
其他键有用吗?
拷一块存储器试试
换个存储器试试
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