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精於家電維修

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发表于 2010-4-21 01:45 | 只看该作者

[原创] 你们做过这样的事吗？

刚来到这才一个礼拜
这是一个某品牌的电磁炉的售后点
因为以前甚少接触这东西
而且这里又没师傅带
资料也不是很多
可谓举步维艰。。。。。。

昨天接到一个售后机
故障是通电不开机
经检查后是面板按键开路了
更换全部按键后正常了
后来跟客户报价是配件费加维修费一起棕红棕（相信大家都是把机子先维修好或确认故障后才报价的吧）
谁知道他确嫌贵不修了

后来老板娘说把他里面值钱的东西都拆下来
我就拆了一个IGBT下来。。。。。。
虽然机主的语气是不怎么好
但也不至于这么做吧
就在我打字的同时
老板娘还问我那个机子的配件拆下来了没有！

虽然我自己以前开店的时候也做过那样的事
但那时年龄太小
不懂得怎么去包容别人
我就想不通了
堂堂一个售后点
为了区区的一个小配件
也不至于此吧
正所谓君子爱财，取之有道

哎
人要经常换位思考
多站在别人的角度上去想想
心情就会豁然开朗起来了

很乱
都不知道自己为什么要说这些！
哎
君子有所为有所不为吧
一直以来我都承认自己是个君子的。。。。。。

1 评分次数

会员许兰田的评价：原创内容，论坛有您更精彩！ 威望 + 1 2010-4-22 23:11

许兰田：原创内容，论坛有您更精彩！

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2^#

发表于 2010-4-21 02:20 | 只看该作者

维修一个电磁炉要棕红棕吗也太贵了吧难怪客户不修

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精於家電維修

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发表于 2010-4-21 03:29 | 只看该作者

2# 华南虎
维修费25元+配件费
一般问题都说是换板的
该品牌电磁炉售价较一般电磁炉要高
所以收费棕红棕也在正常范围之类呀
换个板材料费白绿黑也不要吗？

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发表于 2010-4-21 06:10 | 只看该作者

如果像楼主这样想法，搞维修的捡垃圾都不可能填饱肚子！我们不可能像医生那样黑！但是总得吃饭呀！

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发表于 2010-4-21 07:22 | 只看该作者

应该先确定故障范围报价后再修如客户不修可以收检修费

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发表于 2010-4-21 07:35 | 只看该作者

收费有点偏高，如果是电视机的话还算合理。另外，楼主发帖想写诗，读来很费劲。

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高级工程师

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发表于 2010-4-21 08:11 | 只看该作者

我认为XX黑不报价可以，XX棕还是先报价，换个角度你是顾客也许也会这样的。

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发表于 2010-4-21 08:22 | 只看该作者

25 加配件费

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项目经理

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发表于 2010-4-21 12:17 | 只看该作者

搞售后的多太黑了，

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发表于 2010-4-21 12:23 | 只看该作者

20 低价，，，，，，，，，

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