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求助海尔21T8D—S的雷击故障?

海尔21T8D—S的雷击故障如下
本机图像正常  无声音  出现音量符号一直为00
一直出现并不消失 按键和遥控失灵  按键正常  遥控器正常
故障在什么地方?  是CPU  还是记忆块  
请各位老师 帮帮忙  急急
先换存储器,再换CPU
我的意思是换记忆  换空白的怎么换   能换吗?
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