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罗海波

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发表于 2009-5-21 22:55 | 只看该作者
我不这么认为,我前面100处有一个同行,他的费用很低,我比他要高很多,但我有事做他没有,我觉得关键是怎么样在你周围树列自己的知名度和信誉度.
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  • 流行飞电：说真的，我也常常听到人家说我收费高，但我 ...
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dzdqzd

初级工程师

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发表于 2009-5-21 23:05 | 只看该作者
你为什么不把故障说大一点，你就说你给他换 的配件绝对是原厂的，
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  • 流行飞电：呵呵，他提前说了，高于他说的价格不修。再 ...
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gwf88

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发表于 2009-5-21 23:36 | 只看该作者
怎么样在你周围树列自己的知名度和信誉度是关键。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
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  • 流行飞电：也不是哪么容易的事呀
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zt1141

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163DZ荣誉:最佳人气奖163DZ荣誉:优秀版主163DZ论坛兄弟(2009)
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发表于 2009-5-22 00:20 | 只看该作者
更赞同杨峰和临城修理的说法！

         如果你当时用某种激将或诚信说法和店子繁忙的程度和现象能将客户留下来那就说明你已经博得客户的好感了。这个好感是分两个方面来讲的：一是价格可能便宜，二是技术过硬！如果留不下来，通常他再将故障机拿回的可能性非常小，这就要检讨、反省谈话。沟通的技巧。

        最近我的生意也不好，什么原因呢？我分析：
        1、是我刚来，没有打出牌子来，别人不了解我的为人和水平！
        2、有时即便你做的长，客户总是贪便宜和方便的，有时宁可放弃方便也要贪图便宜，拿着机子想找个更便宜的地方修，彻地打破了你垄断一方的局面！
        3、沟通、谈吐能力，能迅速博得客户的好感，特别是有良好口碑和人气的更容易成功些！比如，我谈价钱有两种方式：一是对于没有什么把握的机子通常是修理费多少，零件费另计（这种方法是把风险都转嫁到客户头上，我们的成功率较低）；二是对于有把握的机子通常是包干制，修好多少钱。（这种方法成功率现对高些！对我们、客户都有一定风险，可能坏小零件可能坏大块，但是要对费用的多少要把握得好）
        4、上门或坐店维修的速度的把握、对故障的准确判断、零配件是否齐全是给客户一个交代和自己水平经验的一个考验！我觉得是这点非常重要的！如果你能做到这一点，以上三点是会慢慢的变得不成问题了的！
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人生舞台，悲欢离合。情感交织，真假实虚。生老病死，茫茫人生！
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流行飞电

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发表于 2009-5-22 00:26 | 只看该作者
我通常都是说多少钱修好，修不好分文不拿。
静下心，感觉我现在活得好累。好累。。
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ygptr

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发表于 2009-5-22 00:37 | 只看该作者
不妨把物价局核定的收费标准张贴在店里,省的浪费口水.
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吕六391

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发表于 2009-5-22 08:34 | 只看该作者
我是比较赞同7#的观点"你的价格不高，我也经常遇见这样的顾客，我宁愿他拿走，也不妥协，我坚持我自己的原则。"
他拿到隔壁店,假如真是30元给修,那就算是隔壁的悲哀了,

[ 本帖最后由 吕六391 于 2009-5-22 08:36 编辑 ]
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修电器修电脑变废为宝
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新视达

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发表于 2009-5-22 11:18 | 只看该作者
我找维修店尽量不在同行的旁边开，为的就是不相互压价，做维修是实打实的技术活，修好后还有风险的，不同卖商品，买出后有问题可以找供货商调换，收费还是得坚持原则。
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韦玮

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发表于 2009-5-22 17:03 | 只看该作者
不能让了,几十块也不让赚,我们连泥水小工还不如了 :`(
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彭志勇

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发表于 2009-5-22 17:17 | 只看该作者
飞电！你知足吧，我现在给对面的老头逼得20块就修一台电视啊！可悲啊。。。。。 （ 我现在准备把附近搞杂，到时再去其他地方！）
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  • baoyuehui：真的假的?20块也修?那还不如睡我的大头觉好 ...

  • 流行飞电：你真的不行呀，换地方吧。我也支持你这样做
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