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求救长虹R2117A出现M字符

一台长虹R2117A电视,用户说在擦电视时碰到了有线电视天线,电视就出现了M字符,声音在不就最小,在不就一半在不就最大,声音图像正常,我按显示和静音还是取消不了,求各位高手指教一下,谢谢了。
上次遇到这故障 自动搜索一边台好了   过几天有老样子  干脆换存储器解决   其他决绝方法有待网友叙谈
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谢谢了,看来只能这样了,再次谢谢了。
换个存储器就一定会OK的,让他以后插好天线再开机
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