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合法的不一定合情，合情的不一定合理！上有政策，下有对策！较多不涉及到刑事、经济、重要领域的法律法规都不能得到很彻底的贯彻执行！任何部标、省标、行业标准、企业标准都要为宪法、立法基本法、国标让路，更不得相违背。尽管有的标准定的比它还高，出了问题都是以它作为准绳和依据。
     现在虽然我没有具体看到这份规定，但是我觉得它的等级、权威、分量稍低了些。有时都是执行潜规则、习俗、、约定、行业规范。比如人家不收检查费，你要收上门费、检查费、配件费、修理费等，准要把客户给吓走！大多数都是讲一口价，多少钱我给你修好！保多长时间！
     其实我们这一行服务都是有自己一定的范围区域，就像狮子老虎都有自己活动的范围，其他人不得进入。比如你的门面楼上有户人家34寸电视坏了，他如果没有特殊情况是不会搬到较远的地方去修的，只要你的水平高、服务态度好、有良好的职业道德、收费合理客户都会找你的。除非有件什么事闹得不愉快或收费沟通等问题，他才会找人家来修，但是人家看到你的门面就在附近，如果他有职业道德，你的为人也不错，他也不会乱说话的。
     再说，现在的电器更新换代太快、费用也低廉、科技含金量越来越高了。如果价钱说的太高人家就不修了，不管什么原因没有修好你要收上门费、检查费，多数人是不高兴的，包括我们同行们作为消费者的时候也是这样。
     所以我说，要执行这个规定有一定的困难！还是要搞些科技含量高、维修较困难的产品来搞，别人修不了（要么没有配件、没有能力检查出问题），只有你才能搞（比如售后服务），并且还是慕名而来，这样才能挣大钱啊！比如大型冷库、工控器、编程、专用工业民用产品等。

老@叶

好啊！顶起来，顶起来，

汕头腾星电子

原帖由 志明家电 于 2009-4-13 13:56 发表
提前与用户说明白，查出故障不修收取维修费的50-60%。修一台机子80-90%的时间用在检查上。刁钻的用户想让我们白干，我们要提防！

lxmlxm

这个规定有用处，应在网上，报纸上大力宣传，谢谢了

qianshua

原帖由 lxmlxm 于 2009-4-14 16:13 发表
这个规定有用处，应在网上，报纸上大力宣传，谢谢了

这个规定应该发在论坛上，让大家都知道，让客户知道，要做好宣传，毕竟是国家职能部门发的，不是那个家电维修部发的，还是会起到一定广告效应，我们维修人对顾客也好说话。我就想下载一份并打印贴在店中，可惜没有，不知那位可以上传。

临城修理

支持报一口价，什么上门费，修理费，配件费，自己心里算算就是啦!

学员5701-01

原帖由 汕头腾星电子 于 2009-4-13 13:29 发表


可把相关规定复印、放大张贴于维修部显眼处。或上门服务时随身携带  

版主这个办法值得推广！

卫客

维修收费，就一个感觉，乱。

la76818

支持报一口价，什么上门费，修理费，配件费，自己心里算算就是啦!
临城修理 发表于 2009-5-3 18:39

这方法好，如果老实报价顾客会觉得人工钱很贵而元件很贱，心里不平衡。

朱楼

提前与用户说明白，查出故障不修收取维修费的50-60%。修一台机子80-90%的时间用在检查上。刁钻的用户想让我们白干，我们要提防！
支持支持---------