oupeng

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发表于 2009-6-23 16:26 | 只看该作者

气死人！

今天顾客到店里和我说他家的电视不通电了！要我上门给他修，硬说是保险烧了！只要换个保险就可以了！于是我和他上门服务去了！
到他家一看：29寸长虹数字高清机！开盖后我和他说保险没坏！他要我修！于是我动起手，检查了！行管击穿！换上立刻烧！经检查行输出变压器短路！于是我跟他说要换行输出！最少也要100多块钱！她问他老公同意修了！她也答应了，我刚想拿板回店！他说不修了要我给她装机！我简直气疯了，我给她装完机说我用的行管一起是25块钱，要她开！她就说你又没修好为什么要给钱？我不客气的说了，这又不是我修不好。是你自己不愿意修了！我们商谈了许久！最终我失败了！她当时不给钱！说明天过来开！想到这我就晓得完了！这管得自己赔了！

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江钊

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发表于 2009-6-23 16:35 | 只看该作者

没谈好价钱我是不会换元件的

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http://www.qqled.com
专业生产LED系列灯饰，163的朋友有空请看看

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杨微

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发表于 2009-6-23 16:37 | 只看该作者

呵呵做我们这行不就是这样的吗？遇到叼蛮的人啊！有里说不清啊！

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冯春英

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发表于 2009-6-23 16:40 | 只看该作者

开始就不应该去，应该给他2个保险管，要他2元钱叫他自己换上，要是叫咱去换上就的给XX元。不然不去。

1 评分次数

会员 912132988 的评价：对 威望 + 2 2009-6-23 17:10

912132988：对

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冯春英

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发表于 2009-6-23 16:43 | 只看该作者

以后要事先讲好价钱，

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从来

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发表于 2009-6-23 17:08 | 只看该作者

没有办法的事情，还好这样的顾客毕竟是少数。

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电器佬板

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发表于 2009-6-23 17:14 | 只看该作者

对那种开口就说电视机只烧了保险，或上门调一调就可以，没这么简单就说得这么简单的顾客，就是不肯花钱修。我一般叫他把电视搬来修，否则，没生意我也不上门修，随便他叫谁去修，我是从来不上门修的。

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yuanmoumou

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发表于 2009-6-23 17:39 | 只看该作者

首先对你表示同情！以后再遇到这样的顾客，一定要特别小心对待。
另外，我对你的维修方法提点建议。上门维修，遇到行管损坏，99.99%都是另有原因，请先查其损坏原因。（实在查不出原因，可先告知用户，必须换新试机，可能会再次损坏，但这是必须付出的代价，请用户理解）
总之，别拿行管不当回事，都是钱啊.............

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beidagg