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标题: 如何对待返修机 [打印本页]

作者: 清风飘影    时间: 2011-4-8 23:36     标题: 如何对待返修机

各位师傅,如果遇到返修机应该怎样与用户巧妙地说啊,而返修机如果仍然没有修好再怎么跟用户说啊?!各抒己见哦!!!
作者: 韩清举    时间: 2011-4-8 23:43

应该给用户一个明确的解决日期。尽快解决。
作者: 孤壁残影    时间: 2011-4-9 00:26

这是一个仁者见仁智者见智问题!
作者: 会流泪的鲨鱼    时间: 2011-4-9 08:29

应该给用户一个明确的解决日期。尽快解决。
作者: 船用维修    时间: 2011-4-9 08:32

视情节而定,比如说是不是同故障,还有修了多长时间了等等
作者: yuanmoumou    时间: 2011-4-9 09:34

保用期内出现相同故障:若与首次修理相关,则适当收取零件费,二次维修费免收;若与首次修理无关,则零件费实收,二次维修费可免。                       
                       
保用期内出现不同故障:若与首次修理相关,则零件费实收,维修费可免;若与首次修理无关,则零件费实收,二次维修费减半另收。                       
                       
保用期内出现无法修复问题:双方协商解决。
作者: 鸿华家电    时间: 2011-4-12 10:59

保用期内出现相同故障:若与首次修理相关,则适当收取零件费,二次维修费免收;若与首次修理无关,则零件费实收,二次维修费可免。




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