标题: 碰到这样的事情，该如何处理？请教了！ [打印本页]

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作者: yunyou20    时间: 2010-7-10 07:12     标题: 碰到这样的事情，该如何处理？请教了！

一台创维AT29D62DI高清彩电，用户说：原先是开机后要十几分钟才能看清画面，现在开不了机了。我初步检查发现是行管坏了。当我换上行管，检查了没其他问题后，通电试机，高压启动后，只见火星四溅，啪啪作响，赶紧断电。一查是高压帽引线打火，处理后通电，机子什么反应，变成三无了 再仔细查，行管没坏，16V电压没有（保险电阻开路），造成行不启动。换电阻通电，该电阻马上发热，有短路现象。再查是场块短路，换场块后，电视能启动，就是黑频，无声音。估计大块也报废了。因已经和用户谈好修理价格，现在肯定会超过了。
这种因用户没有照实情报故障，造成的后果，不知各位同行怎么来处理？请教了！！

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作者: 杰兴    时间: 2010-7-10 07:44

怪你学艺不精,检修不细心,但是教训,认了吧,免得客户对你印象不好.做生意有赚有亏,花钱买教训,值.

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作者: 天涯浪子    时间: 2010-7-10 07:47

学艺不精，越修越坏。

想留个好名声，就想办法修好，什么也别说。

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作者: chunfa_123    时间: 2010-7-10 07:52

不能说学艺不精，应该是经验不足，未能预见高压打火引起的严重后果，有了这次教训，就长经验了

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作者: 创想电脑    时间: 2010-7-10 08:42

想留个好名声，就想办法修好，什么也别说。
天涯浪子 发表于 2010-7-10 07:47 [/quote]

支持……

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作者: 爽爽    时间: 2010-7-10 10:46

如果事先已谈好价，那就一修到底。用户看到那么费事。换那么多件。会给你做一个很好的宣传员。毕竟信誉重要。

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作者: 19861013    时间: 2010-7-10 10:50

搞维修 就是这样 什么人 什么事都会遇到~~~

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