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标题: 一个修理工的故事 [打印本页]

作者: 小熊闪电 时间: 2010-5-15 13:53 标题: 一个修理工的故事

转自ehcniln 的日记
修理工的传说
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师傅这么教导我：“干我们修理这行，技术第二，口才第一。空调机子坏了，先把修理费拿来，再说服他们加液；制冷液不够，先把加液费拿来，再说服他们修理；如果机子是好的，被哪个笨蛋老头、老太按错了健，那也得拆开盖子，熬有介事地大搞一通，再悄悄把遥控器调好，然后说修理好了，让他们付钱。夏天修空调的制冷部件，顺便把制热导线拨掉；冬天修空调制热部件，顺便把制冷导线拨掉。能利已就利已，不能利已，害害东家也好。总之，千万不能以诚维修。
你瞧，这哪是师傅？简直是混蛋，我偏就‘以诚维修’。
我接的第一个业务是人民医院的空调。这一台小空调刻意跟我过不去，它把一个烂室外机放在防盗窗之外，让你摸不着，看不见，拆不掉。
我必需先用遥控器打开室内机，然后带上万用表，过化疗室、急救室、妇科、男科、外科、内科、小儿科，上三楼，爬四楼……如果没有走错，就会看见一个窗口，然后找一架攻城的云梯，爬下去，下面是黑压压的一排室外机，寻目标，量电压，测电流，最后顺原路返回，查看找对头了没有。
几个来回，已是一天，**姐姐热的不行了，一脸晦气地说：“你会不会修？不会修换一个人来。”我大感意外，因为我以为姐姐们会这么说：“小师傅幸苦了，来，喝杯水。”
  第二个生意在‘伯爵山庄’，伯爵山庄是一个封闭小区，里面全是小巧玲珑的别墅。当然，主人全都是有钱的大爷。我那东家方头、大脸、将军肚，一看便知是大爷中的大爷。居说这种人一高兴，没准把大把的钞票当小费赏给服务生。
我心里道：“我以诚修理，价格不贵，小费不拒。倘若给我十块八块，我便买一碟油炸花生米，喝一瓶啤酒，爽呆了；倘若给我五十、一百，嘿嘿！可得好好挥霍一番——买一斤酱油猪头肉，几个卤鸭头，大吃一番。”
我就这么美滋滋地把空调修好了，我道：“老板，我以诚修理，童叟不欺，修理费加材料费共八十。”东家跳起来道：“你抢银行算了，还八十！给你四十，走走走！”
我被推推搡搡地出了门。等我站好马步，大门却关上了，我急的直去按门铃，东家在里面吼道：“小子，你以为钱这么好赚？给你四十够意思了，再不走叫保安赶你走。”我道：“开门，我的起子撂在你家。”东家道：“没有没有！”
  就这样，这家伙不但不给小费，还抠了我一把镙丝刀
接下来一个生意更使我寒心
东家是一个‘扯皮公司’。空调修好，找财务拿修理费，财务让我找主任签字，我怎知哪个王八蛋是主任？于是挨个询问，几乎问遍整个‘扯皮公司’的王八蛋，这才有一个四眼田鸡勇敢地站出来，瞧他那样，好像怕死不是**员一般。
四眼田鸡给我的答案是找经理，我只好再把‘扯皮公司’里的王八蛋挨个询问一遍，然后揪出乌龟经理，乌龟经理同样给我一个未知的答案——找‘鳖老总’。
‘鳖总’叨着烟，听我叙述完悲惨的遭遇，跳起来道：“有这等事？修了空调岂能不给钱？你去财务室拿钱，就说是我说的。”等我到财务室时，早下班去了。
我只好第二天去收这笔烂帐，第二天老总不在，财务室没有上级的签字，死活不肯给钱。第三天我再去，‘鳖总’终于露面了，可财务又不在；第四天，财务在，‘鳖总’不在；第五天……
最后，我不得不放弃这笔帐
第四个东家是服装店老板。做生意的人三句不离本行，对我说：“你先查出毛病，开个价格，我也不跟你还价，太贵了不修。”我只好把室内机、室外机拆开，检查，然后开价，当然，东家态度在我意料中——嫌贵。  东家似乎怕我不明白利害关系，道：“我只需打个电话，像你这样上门的修理工要多少有多少，不管多热的天，不管多大的太阳，随叫随到，你信不信？”
我信，所以我拎起工具箱走路。
街对门有一家面馆，我走进去，大声道：“老板，来一碗面，大碗。”一碗面刚吃完，东家就叫来第二个修理工。我从面馆的窗户中看到那小子把室外机拆开，捣鼓半天，然后左右看了看，以最快的速度把一个大电容放入工具箱中，然后若无其事地进去跟东家谈价格，谈不拢，他便带着自已的工具箱走了。
第二碗面吃完，东家又叫来第三个修理工，第三个修理工重复第二个修理工的步骤，把一个风机拆下，偷偷放在自已的工具箱中，进去谈价格，不拢，走人。
接着是第四个修理工，再接着是第五个修理工。
第五个修理工来的晚，值钱的零件已被前面三个拆光了，他便拗了几截铜管藏在工具箱中，然后恨恨地踢了两脚室外机。
第五个修理工走后，我忍不住跑到室外机旁观看，只见室外机已剩一个外壳，里面不留一物。我想：“我刚才也捣鼓半天，却一点好处也未捞到，现在少不得把这壳子扛走。”
我拿出扳手，卸下地脚镙丝，扛起便走。没走多远，有**嚷抓小偷，几个‘见义勇为’的青年将我按住，接着，整条街的商户全都涌来，一场暴风骤雨般的拳脚加在我身上，我感觉快窒息了，就在这时，一个‘好心人’解除我的痛苦——在我的后脑勺恨恨打了一面杠。这一面杠足足让我睡了七天，舒畅！打工十年，从未睡的这么香。
现在我终于相信师傅的话了。

作者: 小泷 时间: 2010-5-15 14:08

同情，是够衰的。

作者: 新德家电维修 时间: 2010-5-15 14:11

有这种事！

作者: 王超 时间: 2010-5-15 14:27

有道是心善被人欺，老实人吃亏啊？

作者: 杨伟国 时间: 2010-5-15 14:27

我太可怜你了。师傅儿，你要记住好心没好报，做人要精练，害人之心不能有，防人之心不可无。查出毛病，不修，收取交通费，误工费，

作者: yrj杰少 时间: 2010-5-15 14:46

都是逼出来的，

其实顾客至上是我们维修工的宗旨，但客户偏偏把我们维修工当要饭的对待！！就这样令我们不得不变坏，不变坏就真的沦为要饭的了

作者: 天涯浪子 时间: 2010-5-15 14:56

哎，可怜的电气修理工...........

作者: zhang师傅 时间: 2010-5-15 15:10

有道是心善被人欺，老实人吃亏啊？

作者: 假黑马 时间: 2010-5-15 15:39

他良滴，现在这世道老实人就吃亏些：一般都欣赏小人

作者: 梦李子 时间: 2010-5-15 15:39

只有自己在社会上尝试了、实践了才会知道师傅的教导是不是真理

作者: 李宗桉 时间: 2010-5-15 16:19

专业做维修的‘老实人’多数遇见过前面几件事。让我们怎样做老实人

作者: 精益家电维修 时间: 2010-5-15 16:59

我太可怜你了。师傅儿，你要记住好心没好报，做人要精练，害人之心不能有，防人之心不可无。查出毛病，不修，收取交通费，误工费，
杨伟国发表于 2010-5-15 14:27

没有你说的那么好收费的，用户说不修了，你多半是白功了

作者: 森林之音 时间: 2010-5-15 17:11

我也深有同感。记得有次在杭州修空调，有个不是太熟的顾客介绍一个生意说他家空调不制冷，于是我就上门了。到那里也算客气，就检查没制冷剂了。我平时不更熟的用户谈好价钱以后再修的。我也很实在，不高收费，没有修理价值的我就劝他们不锈了，卖给我算了。检查该外机低压喇叭口漏，于是重做喇叭口加氟，试机制冷正常。收拾工具离开，用户问多少钱，我说一张红的。该用户一听说：你没说错吧，人家才一张绿的。我说：“有啊，他们都是打游击的，不保修的，我们正常的价格都是一张红绿的，真因为你是熟人介绍已经优惠了。”在这里说一下：“当时杭州做喇叭口加氟价格基本都是一张红绿，还有打游击我没有贬低的意思，因为那时有好多走街窜巷，什么搬家公司啊，都附带这些，市场价格搞得很乱。”我们僵持一段时间后，他说给钱给你爱要不要就算了，我一听也来火了，本来心里也不舒服，忙了很长时间，那地方特难出去。我说好的，那我怎么修我还把他复原好了，这么点制冷剂本钱我还是亏得起的，于是我就拿起扳手去放氟，用户看许多制冷剂往外冒也急了，说你先拧好价格好谈。我说钱先放在我手里，价格免谈。用户没办法只好乖乖的把钱给我了，说放掉的，你给补进去啊我说本来就加多了，真准备给你放掉了。

留了电话走人，没想到过了两个月

我说：“麻烦你又有空调不好了，帮我看一下啊！”于是我就又去了.................大家搞不懂我怎么又去吧？我以诚信为本，也有列外哦，大家一定知道是一些什么人吧。下次再说

作者: chunfa_123 时间: 2010-5-15 17:18

楼主所述的1、2、3个修理故事应该是真的，因为刚出道时我也遇到过；第四个故事就有些离奇了，你没修是因为价格谈不拢，第二个修理工也不会先把电容拆掉，再跟客户讲价钱吧，第三、第四也均如此，还把外风机都拆了拿走，外风机是这么容易拆的吗？这不符合常理吧。

作者: 风浪男孩 时间: 2010-5-15 17:26

全贴读完,前面写的跟真的一样,如不是看了后一小截,就认为是真人真事了

作者: 邓柏浩 时间: 2010-5-15 17:36

看了这个以后，发现我要学习的还很多啊。

作者: 刘冬家电 时间: 2010-5-15 17:44

楼主说的有那么一回事，但我是先谈好价钱再开工喔。

作者: 郕大伟 时间: 2010-5-16 08:23

这世道已经烂掉了。。。。。好人活不下去了。。。。。

作者: 小许家电 时间: 2010-5-16 09:43

笑的我鼻涕都喷出来了！最后写的有些夸张，但，的的确确反映了现实！！！

作者: 海尔连锁 时间: 2010-5-16 15:20

你说的故事好像是个梦.自己做主.谁的都不能听.

作者: 钱二 时间: 2010-5-16 15:56

说的都有道理，这以后你还敢和人家修吗？你不维修，他修，怎么和客户说这怎么回事，你30他不修，下一个可以300人家维修，你相信吗？

作者: 黄伟升 时间: 2010-12-24 13:13

真理

.....................

作者: heshunan 时间: 2010-12-24 15:09

说得好佩服

作者: 吴王东 时间: 2010-12-26 22:31

哎，可怜的电气修理工...........

作者: 881966 时间: 2011-1-3 16:06

查出毛病，不修，收取交通费，技术检测费

作者: 雾茫茫 时间: 2011-1-3 16:16

只有自己在社会上尝试了、实践了才会知道师傅的教导是不是真理

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