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标题: 谈谈这个行业！ [打印本页]

作者: mdzmdz 时间: 2009-5-28 07:15 标题: 谈谈这个行业！

家电维修人员的的前身是无线电和电子爱好者，当初能把收音机摆弄好了，人们就会觉得你很行，但是注意这可不是技术，而是手艺！随着电子技术的迅猛发展，家电日新月异，参与服务的人逐渐形成了固定行业，但是其性质和影响没变，社会仍然只认可此行业为服务业，没有人认为是技术行业！
技术的发展靠的是领先以及社会影响度。不可否认，家电维修掌握的所谓技术都是落后的，或者是已经成熟的！这种技术是不可能有较高利润的，应当是有标准的，就如同其他的服务业一样，明码标价，收费规范，服务周到，客户明了！这些大多数的维修人员不了解，也没有正确对待和执行！大多还乐在其中————忽悠了别人！真是可笑又可气！
技术行业和服务行业的区别为，技术行业要以创新领先为主导，面对的是所有市场；服务业主要是面对一般个体用户。
既然是服务行业，那么就要遵守这个行业的规矩，“客户永远是对的”应该作为口号和标准，努力争取做到让客户放心满意，尤其是态度上，这样任何问题都能解决！
待续!

作者: 修雨秀风 时间: 2009-5-28 07:20

我先买了这楼盘看看能否涨价

作者: 临城修理 时间: 2009-5-28 07:30

照楼主说的，我们是属服务行业了，那服务行业找个普通工月薪800，谁都可以上岗，从刚毕业的到60岁都没问题！干我们这行的，月薪800谁干，刚毕业的会修电视吗？？
服务行业今天服务完了，明天照样收费，我们第二天就坏，谁会付你钱！
我们不是服务行业，有时也不必把客户放的高高在上，技术好，客户只有心里认可，下次还会找你的！
怪不得有的同行收费低，原来把自己当做服务行业，在按服务行业收费！其实我们是2者都有，规定不是上门最低都20吗（这就是服务费）？配件费我们可以赚进价30%（这是配件利润），修理费（这就是技术费）！我现在希望一个电容厂家要卖1000，那我配件费就可以赚300，那1元电容只能赚3毛，能向客户收1元3吗？一般都白送给客户，我们一台相当于亏那么1元多，少算点按你一天亏2个电容，我们搞修理的每家一年都要近千元亏，那还不是都在捐款！

[ 本帖最后由临城修理于 2009-5-28 07:47 编辑 ]

作者: WD98 时间: 2009-5-28 07:30

弄个板凳坐坐

我不讲话！

[ 本帖最后由 WD98 于 2009-5-28 07:36 编辑 ]

作者: vivi1214 时间: 2009-5-28 07:41

赞同3号的说法

作者: 史文贵 时间: 2009-5-28 08:07 标题: 回复3＃

我支持你的看法，事实上也确实是这样的

作者: 田西强 时间: 2009-5-28 08:09 标题: 回复 1# 的帖子

技术就是技术，服务行业怎能和技术相等？搞维修电器需要文化知识及相关理论，服务行业不需要知识也可做到的，我们不能小看自己的技术。

作者: 风丽 时间: 2009-5-28 08:26 标题: 回复 1# 的帖子

我完全不赞同楼主的说法，家电维修本来就是一门技术，一门完善的技术，领先的技术，在社会的地位如何，那是社会的事。但她的事实不会像你所说的那样的是单纯的服务行业了，淡然任何的技术都带有服务的性质的，要不然是英雄无用武之地的，大家都知道的，就是高级的讲师和教授们的演讲，人和社会可以赞同。我们的行业和部分社会还没完全赞同，是可以理解的。因为那是有一定的社会根源的。我相信在不久的将来会得到认可的，这行业大家都知道的，就是大学生也不一定就懂的，没有可能就会修的。这本来就是一门专业的技术行业和领先的技术行业，至于收费的高低。那是有其他的诸多因素参杂在里面的。希望大家不要悲观。。

作者: 维修狼 时间: 2009-5-28 08:27

客户永远是对的，楼主太左了吧！我对那些垃圾客户，宁可不做生意。也不看为难自己。不想多说，---------

作者: 韦玮 时间: 2009-5-28 12:10

有些客户是能脸不要脸的,干嘛要视他为上帝,宁可不赚他的,也别让自已生气,不快乐]

作者: mdzmdz 时间: 2009-5-28 12:25

楼上的发言证明了一个事实————骄傲自大！

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[ 本帖最后由 mdzmdz 于 2009-5-28 12:34 编辑 ]

作者: 王大千 时间: 2009-5-28 12:51

要把自己做的事自己要把它当回事，不要亏待自己

作者: qianshua 时间: 2009-5-28 13:22 标题: 回复 1# 的帖子

座着开汽车和坐着开飞机工资是不一样的，你以为只要是两条腿走路的就是人吗？你想一想，一个坏电器你扔掉不花一分钱，修好了可以继续使用，这就是使用价值。

作者: 家乐多 时间: 2009-5-28 22:18 标题: 回复 11# 的帖子

看看顶一下

作者: 张树生 时间: 2009-5-28 22:31

赞同3号的说法!!!!!!!

作者: 智强家维 时间: 2009-5-29 17:17

技术固然重要，但是也要讲求个态度好，那样顾客才会心甘情愿掏钱给你、认可你！

作者: 新视达 时间: 2009-5-29 20:35

搞航天的和搞原子弹的也是为国家和人民的安全服务的，这么说也是服务业？

作者: 三彩 时间: 2009-5-29 23:31

技术工与服务行业是两种绝对不同的概念，把自己的技术看同服务行业一样，那你的技术也太不值钱了。

作者: 随风而动 时间: 2009-5-30 14:17

怎么看怎么觉得楼主的观点不对头。不想说什么。

作者: ruiqing2007mh 时间: 2009-6-11 10:12 标题: 回复 1# 的帖子

“家电维修掌握的所谓技术都是落后的，或者是已经成熟的！”
“客户”永远是对的”
事实是这样的吗？
真所谓林子大了什么鸟都有。

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