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标题: “绅士”解手机锁也吝啬 [打印本页]

作者: xinmiao83 时间: 2009-4-28 01:42 标题: “绅士”解手机锁也吝啬

一位戴金丝眼镜的"绅士"进店来拿MOTO8088解话机锁,原密码改过了,报价15元,开始他很爽快答应了!

于是插上软件卡,读出密码,然后改为初始值,把机子还给他,他看见我用不到一分钟解开心理不平横,说你按了几下就要15元,给你5元吧,我想了想说我把密码全关闭吧!他很高兴又把机子递给我;

这次拿到机子,把保密码及话机密码统统改换,然后再打开自动加锁功能,把手机还到"绅士"手上说:

对不起,5块你回家自己慢慢试出密码吧!

"绅士"气的四眼瞪的溜园,惺惺的走了!

有人说:5元也是钱!

我想手机维修毕竟是有高科技含量的工作,维护他的尊严是从业者的责任,不然那和摆地摊卖菜有何区别?尽管我们从事的是服务行业,但也应有被起码的尊重!掌握起码的主动权,不能由顾客说了算!不然我们为拉生意互相砸价,到头来我们要由顾客呼来喝去,由他定价-----把维修费当成小费------想给多少就给多少?-----那是我们这个行业的悲哀!!!! 其实手机维修行业和咱们家电维修一样，前景不怎么好了！！！

作者: 电deshize 时间: 2009-4-28 05:24

很是赞同楼主的做法。但是你应该很友好的告诉他，解锁需要电脑和专业软件，都是花钱买的，我想他也能给你15块。假如别的维修工5块给做了，你就不是失去一个用户这么简单的事了。

作者: 梦随风飘 时间: 2009-4-28 13:28

其实事先已经谈好了，顾客也认可了，只是为了让顾客心理平衡一点，你的工作过程过于熟练还不如让他多陪你一会儿。是吧？

作者: 杨峰 时间: 2009-4-28 13:50

哎呀你做的太快了。

作者: yuanjunwei 时间: 2009-4-28 14:32

无语，顶楼主！！！

作者: datingzhang 时间: 2009-4-28 16:25

现在的顾客,谁又知道我们维修人员付出多少呢!

作者: 新视达 时间: 2009-4-28 19:58

支持楼主的做法，对这种人模狗样的人就要坚持原则，原则是不可以计价还价的。

作者: 绿岛电器 时间: 2009-4-28 20:10

用户不认可这是技术问题，让他弄他弄得好吗？就像大锅改星时一样，好多都是白调的，有什么办法呢，

作者: bifl 时间: 2009-4-28 20:37

支持,不过你给他慢点修,就好了

作者: xinmiao83 时间: 2009-4-28 23:17

原帖由 bifl 于 2009-4-28 20:37 发表
支持,不过你给他慢点修,就好了

咱们搞维修的都要争分夺秒的，这样才能挣着钱嘛。我要是一个手机锁给他解半天，不说耽误我的时间，他也会说咱的技术不怎么滴的，你说是吧？

作者: 假黑马 时间: 2009-4-28 23:49

搞滴好，[attach]104610[/attach][attach]104610[/attach][attach]104610[/attach]，

作者: 刘莉 时间: 2009-4-29 15:58

像这种人不给他修。

作者: xinmiao83 时间: 2009-4-29 16:49

原帖由刘莉于 2009-4-29 15:58 发表
像这种人不给他修。

客户是上帝嘛！不修哪来的钱啊？但是这个人我拒绝了

作者: 钟寿强 时间: 2009-4-29 17:38

我觉得你耐性不够！

情景再现《这么快就搞定了，给你5 块就行了。微笑着跟他说“看你这么爽快我才说15的，一般我都收20，你想想我买这些设备要多少钱，还要花这么多时间才能做的这么熟悉，其实15不贵了”他迟疑一下，给你10块可以吧？很委屈的样子“现在市场经济不好，大家都不容易，10块就10块吧”然后用户爽快的付钱。》

作者: FGHJK501 时间: 2009-4-29 18:33

这种情况下，应先收钱再动手~~~

作者: xinmiao83 时间: 2009-4-30 11:29

原帖由 FGHJK501 于 2009-4-29 18:33 发表
这种情况下，应先收钱再动手~~~

哈哈，如果你收了人家的钱，给人家修不好咋办？那样就丢人了

作者: 明亮610 时间: 2009-4-30 12:52

咱们搞维修的难呀

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