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标题: 你们也经常遇到这种顾客么？ [打印本页]

作者: fanndaji 时间: 2009-3-6 20:14 标题: 你们也经常遇到这种顾客么？

前天来个顾客（以前来过），说我给他修理的电视机没看几天又坏了，我说，什么时候在我这修理的啊？他一口咬定1个半月前（保修期3个月），我说好你拿来吧，（我每修好一台机器，在机器内都留有时间等记号，相应的号码在电脑上都有记录，比如换了什么零件啦，什么毛病啦，价格啦什么的），拿来我拆开一看，我说你看看这个日期，这是我上次给你修理的时候，我写的，2007年11月20号为了给他面子也再没说什么转个话题给他个台阶下，赚钱是主要的！！！

各位还遇到过什么样的稀奇古怪的顾客了啊？说来听听大家开开心！！

作者: 爱上维修 时间: 2009-3-6 20:26

这种人无非想一劳永逸,给他修一次就想终生保修!

作者: 冬林 时间: 2009-3-6 20:47

这是顾客的口头禅。。

作者: 黄建新HJX 时间: 2009-3-6 20:50

本人也遇到过，某些别有用心的人，把我贴在外壳的维修记录标签贴在朋友的机子上，说保修期没过要保修，经过查对不是这台机子（和楼主一样有维修记录）。来人无语，只好说不管有什么毛病多少钱你给我修好吧。

作者: fangrihe888 时间: 2009-3-6 20:55

这种人无非想一劳永逸,给他修一次就想终生保修!

作者: 张树生 时间: 2009-3-6 22:26

　　　　这种人我已经司空见惯了．．．．．．．．．．

作者: fanndaji 时间: 2009-3-7 07:44 标题: 回复 4# 的帖子

我是用记号笔写着的而且写在里面壳内写的时候没告诉顾客！！因为是自己写的字体自己能认出来，想赖账不那么容易！！！

作者: 梦随风飘 时间: 2009-3-7 07:46

保也只能保上次修过的。

作者: 临城修理 时间: 2009-3-7 07:52

我上门修的都开收据！是我修的就拿出收据来，没收据。即使是昨天修的我也不承认！在店里修的一般不开，看不顺眼的客户，也开收据！他会拿来，我会修！

作者: 李君瑞 时间: 2009-3-7 08:02

这种顾客经常有，但我维修之后都给开保修单，有这证据他想赖也赖不了。

作者: 王社 时间: 2009-3-7 08:19 标题: 回复 1# 的帖子

我遇到的情况和你说的差不多。最好开个票。省心。。

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