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标题: 你看，你看，我的上帝在漏电 [打印本页]

作者: 卫客 时间: 2008-12-3 12:28 标题: 你看，你看，我的上帝在漏电

这是一件不久前的维修趣事，论实情是很尴尬的。

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同志们大约知道，我从事售后服务的时间不长，加之是业余散心式的服务，所以对顾客和服务的定位不是很严格。也许是歪打正着吧，许多顾客很欢迎我的服务。慢慢地，我就习以为常了，越加地享受起自己的服务事业了，多多少少还有点某名家“都市放牛”式的浪漫。不带吹牛地说，对于顾客的尊敬，我很习惯，当然，碰到叽叽喳喳、骂骂咧咧的顾客，我也能兵不血刃的化解。

这个顾客的情况有点特殊，我还是从第一次接触时说起吧。

接到她的第一次预约时，我还很业余。就是说，凭着自己的毅力和定力，尽管每次都能完成使命，但对于维修的把握，可以说是空空如也。记得到她家时，女施主落落大方的傲慢和唠唠叨叨话语让我比较烦，现在想来只能算是火候不到。在她的抱怨中，我知道她的机子是自己挣钱买的，老公在这件家伙上有点吃软饭的意思。我还知道，她曾经是国营商业人员，买东西差价意识很强，电池成盒成盒买，我还看到了一整盒没开封的电池，但都是两年前的。对了，我得交待一下，干国营时，她就是买电池的。我的意思是——她的素质有点低——你能同意吗？那多少年电池是怎么卖的？难道这也算是国营惹的祸？

热水器不打火，经过侦察和电话请示，判定为皮膜破裂。当时我的水平很次，拆机都很困难，所以一个皮膜换了近两个小时。对了，我还清洗了热交换器。练习阶段，我很爱干活，而且一般不收附加服务的钱。我是无所谓的，她却很感激的样子。

当时记得，她那一盒未开封的电池很不争气，弄得我差点出不了门——还以为自己把好机子修坏了呢。临走时，我很“专业”地告诉她，烟道机有问题时，要先检查电池。虽然修得很慢很慢，但我还是看得出，她很满意很感激很佩服。因为，我哪方面都比以前的维修人员强。

后来吗，还接到过几次电话，主要问题还是不打火，当然，也有一两次是她醉了酒的丈夫打的。从内心里讲，我对她这电池专业的售货员很不以为然。鄙视归鄙视，可我从来没收过她们的钱，直到最近一次……

“王师傅吗，我的热水器又不打火了……”
“请问您贵姓，您家地址是……”
“你怎么又忘了，我家是一马路二街道三小区四号楼五单元六号，我姓李……”
去呗。刚到单元门口，还没等我按门铃，对讲器先送来了她的声音：“是小王吗？”

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“是。”我答应着，心想怎么这么肉麻，我啥时成了小王，有那么熟吗？
上楼。
“我家热水器又不着了！又麻烦你跑一趟了。”一开门她就笑盈盈地说。
“没关系，肯定不是大问题。”我边摘包换工作服边应付着。
先查电池，没有批号的杂牌电池一只，三年前的名牌电池一只！切，这个电池专业的售货员。
重新拿了一对三年前的名牌，拿表测了测，还可以应付，就换了上去。还是不打火。
“这次不是电池的问题吧？你终于没理由训我了吧？”
倒！我啥时候训过顾客？！
开机，拨微动不打火。换了只微动，就好了。
“你真厉害，不到5分钟就修好了。”
“快过来坐吧。”她热情地招呼着。
“不了，我得走了，还有事呢？”
“坐坐吗%@￥)#（*&”

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看我真的要走，她才问：“多少钱？”
“开关10元，维修费15，总共25。给多少，你看着办。”
“少收点吧……我从早到现在，只卖了100多块钱。”大略知道她现在干个体，行当不详。
“我刚才已经说了，你看着给好了，但不能少于开关钱。”开关是厂家给的，我不想贴。
她给了我一张50的，我没零钱找，请她拿点零的。我确实业余，记得服务规范上讲，售后人员必须备好找零，但我和我的城市都不在乎这些细节，否则我会被投诉的。
“我只有十几块钱，太少了……”
“行了行了，有多少拿多少吧。”
“毛毛钱你要吗……”
“不用了。”
她拿来了13元。
“谢谢，我就收下了。那我走了，以后若有问题，随时给我来电话好了。”
正当我准备转身离去时，她过来轻柔地抓住我的手：“坐坐吗……我真的很想跟你聊聊天。”
“我是二婚的，你知道吗？”
“昨天晚上我们俩还打架了。”
作为服务业者，我本不打算强走。可听到这儿，我不得不说：“我还有事儿，真的得走了。另外，你家机子以后请别人修好吗？”我边说边拉开门向她告辞。
“那么急干什么，难道我能吃了你……”
最后一瞥中，她的眼眶中盈满了泪水，晶莹的泪光后面，是强烈喷射的弧光。
我毅然开门而出，但我的心脏显然被击中了。下楼时，我感觉到自己步态紊乱，心绪波动。边往下走边慢慢地回想，比之于以往，她今天是浴后，吹了头，化了淡妆，穿着非常得体的内衣。还有，尽管我历来没在意，现在回放起来，她的脸庞非常圆润，她圆圆的大眼睛炯炯有神，她的体态，她的透过内衣的线条……她作为女人的一切都很不错。最莫名的，是她在什么时候冒出的、这阵子呈放大效应的一句抱怨“你老婆太幸福了……”在我耳边强烈回响。
我不敢肯定，假如再次接到她的预约，我还去不去做维修？

[ 本帖最后由 zlwjh 于 2008-12-5 16:14 编辑 ]

作者: 严兴勇 时间: 2008-12-3 14:07

哈！哈！！
这种好事，我怎么就碰不到啊！！

作者: chanshui168 时间: 2008-12-3 14:26

好强的电波,最后不要是微波炉一个频段的

作者: 卫客 时间: 2008-12-3 16:29 标题: 怕怕，又来电了

写完这个帖子，有种一吐为快的轻松。
可是，就在我赶一篇论文的刚才，她又来电了。

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她根本没请我去维修，而是咨询。
多年的老用户了，当然能问出很专业问题——燃气热水器的水很烫是什么原因？
就当是热水器的问题吧，说了十多分钟。
她说，要是自己搞不定，晚上再给我打电话。

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[ 本帖最后由 zlwjh 于 2008-12-3 16:33 编辑 ]

作者: 明波电子工作室 时间: 2008-12-3 16:33

去还是要去滴,不过要准备好绝缘装备哦

作者: 耀耀耀 时间: 2008-12-3 16:40

做她一场让她快乐的爱吧,之后去别的城市生活

作者: 912132988 时间: 2008-12-3 17:13

小心啊，小心啊，

作者: KJP鸿鑫 时间: 2008-12-3 17:26

陷阱小心哦

作者: 临城修理 时间: 2008-12-3 17:28

我怎么没有这么好的运气哦！

作者: 电deshize 时间: 2008-12-3 17:35

如果你有心想去，你就去吧！没有什么可怕的。她需要的，您需要的，只有心里能相互平衡。没有什么大不了的。

作者: ducati123 时间: 2008-12-3 17:40

身正不怕影子斜,既然人家都打电话预约了就去呗.不过最好要她丈夫也在家时再去,孤男寡女的会有不良影响.瓜田李下.......小心为好.

作者: 金凌电器 时间: 2008-12-3 18:07

要小心了

作者: 多面手 时间: 2008-12-3 22:18

急楼主晚上去拉吗?

作者: 天空海阔 时间: 2008-12-3 22:47 标题: 你

要我说啊，上了再说！好事不是天天有！
对了，要记的绝缘好哦！！

作者: 尹朋飞维修 时间: 2008-12-3 22:57

如果你有心想去，你就去吧！没有什么可怕的。她需要的，您需要的，只有心里能相互平衡。没有什么大不了的

作者: 华维 时间: 2008-12-4 02:36

干她12回合!!别忘带上气球!!到家的服务才是好的!!晚上的服务没有免费的!!别忘把气球的成本收上!!不能亏本啊!!

作者: 伤心的云 时间: 2008-12-4 20:00

去还是要去

陷阱小心

作者: 死不了88 时间: 2008-12-5 10:55

呵呵，楼主真是好运气啊。羡慕中。

作者: 社会工作者 时间: 2008-12-5 11:23

呵呵，楼主真是好运气啊。羡慕中。你是不是在编故事哟？

作者: xiaobing123456 时间: 2008-12-5 11:25

这等好事,我为何没有呀

作者: sdzphanzhen 时间: 2008-12-5 11:42

好运气，本人没有碰到过

作者: 卫客 时间: 2008-12-5 16:10

同志们问我是不是在编故事？我也一次次地问自己这是真的吗？是真的，它确确实实地发生在我的维修经历中。恨只恨自己笔力有限，写不透女施主那份情态和惆怅……
不少朋友说，“我怎么没那么好的机会？”甚至说出了更为煽情的话。那我倒要问了，我们维修工就是任人可夫的牲口吗？是不需要感情和肉体准备与过渡的配种机吗？或者说是不要钱的鸭子？送上门或主动投怀送抱的女人是我们必须归纳的便宜吗？
也有朋友提到，小心陷阱。是呀，有没有一顿暴打、诈骗或一场“强奸案”空降到我们头上的可能？
朋友们，我今天碰到的，可能就是你明天要遭遇的。

作者: 卫客 时间: 2008-12-5 16:19

同志们问我是不是在编故事？我也一次次地问自己这是真的吗？但它确确实实地发生在我的维修经历中。恨只恨自己笔力有限，写不透女施主那份情态与惆怅……
不少朋友说，“我怎么没那么好的机会？”甚至说出了更为煽情的话。那我倒要问了，我们维修工就任人可夫的牲口吗？是不需要感情和肉体准备与过渡的配种机吗？或者说是不要钱的鸭子？对于我们来说，难道主动送上门或投怀送抱的女人是我们必须照纳的便宜吗？我们怎么看待自己和我们的女同胞，敢是摆在每一个维修工面前的问题！
也有朋友提到，小心陷阱。是呀，有没有一顿暴打、欺诈或一场“强奸案”空降到我们头上的可能？
朋友们，我今天碰到的，可能就是你明天要遭遇的。

作者: 梦随风飘 时间: 2008-12-6 11:52 标题: 回复 22# 的帖子

楼主写得很不错了。肯定是真实的，编的不会这么动人。

作者: 于人家电 时间: 2008-12-6 12:17

故事年年有，今年特别多。遇到这事需冷静，该做的事做，该拒绝的事要拒绝，有一回就会有第二回，到那时，你的家人，你的爱人怎么办！人总不能等到后悔时才醒悟吧。说笑了

作者: 梦随风飘 时间: 2008-12-6 12:37

去也没有关系。只是要注意绝缘强度。

作者: 杨震家电维修 时间: 2008-12-6 19:40

啊，你走桃花运呀，，，，，，，，，，，，小心她真的 [吃]了你///////////////////

作者: 留念 时间: 2008-12-6 21:59

最后一瞥中，她的眼眶中盈满了泪水，晶莹的泪光后面，是强烈喷射的弧光。

弧光 !!!!!!!!!!! 够专业的,那可是2.4KV哦,

作者: 王大千 时间: 2008-12-6 22:07

遇到红颜知己了吧，哈哈哈哈哈哈哈

作者: 轻风掠影 时间: 2008-12-7 17:10

被人爱真是幸福，那怕是被动的、不心甘情愿的。

还好还好，没有被那"弧光"打着眼睛，要不就得找人奶治啦

作者: WHC5532 时间: 2008-12-7 17:58

不要大惊小怪的！是男人的就上！除非是软蛋！

作者: 08阿Q 时间: 2008-12-7 19:22

还是小心为上，别把清白了几十年的名誉丢了。女人要是坏起来，什么事都做得出来。。。。。。。。。。。不是小事呀！！！！！！！！

作者: 卫客 时间: 2008-12-7 19:45

梦随风飘：楼主作家吧？十分佩服你的写作水平。 2008-12-7 19:01

只是业余写作，算是种爱好吧。
不过，我觉得，写心理活动与神情非常难——这得观察，得积累。
谢谢您的鼓励，我会继续努力的。

作者: ZHUNENG 时间: 2008-12-7 21:50

原来维修还可以有这么高级境界。

作者: 侯二哥 时间: 2008-12-7 22:10

文笔不错该嘉奖
故事很好别瞎想
艳遇怨遇细思量
交友慎重陷阱防
故事继续写下去
楼主亲身涉情场
好运厄运桃花运
且听下文道端详

作者: qw263 时间: 2008-12-8 09:20

有意思。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

作者: 周佐德 时间: 2008-12-8 12:42

有时也有一两回像楼主一样的遭遇，可毕竟是以维修为主业，写作水平太臭，没有办法将当时的情感淋漓尽致地用文字表达出来，写一些记实的文章还可以马虎，如果写人的内心情感的文章就必须要有丰富的词汇，眼睛要有很深的洞察能力，具备很好的语音表达能力，佩服楼主的文学才能。

作者: 吉成家电电脑 时间: 2008-12-8 12:56

原帖由 08阿Q 于 2008-12-7 19:22 发表
还是小心为上，别把清白了几十年的名誉丢了。女人要是坏起来，什么事都做得出来。。。。。。。。。。。不是小事呀！！！！！！！！

想想自己的家！

作者: nys2008 时间: 2008-12-8 13:27

如果你有心想去，你就去吧！

作者: vjhai 时间: 2008-12-8 14:03

哈！哈！！
这种好事，我中意啊，我怎么就碰不到啊！！

作者: dyf2087 时间: 2008-12-8 14:29

她的生意来者不拒，活照做钱照收，
想对你下手的话就对她说：施主请自重，阿弥陀佛，善在善在！
如果她衣着爆露，就带着墨镜，呵呵

作者: 张树生 时间: 2008-12-8 22:30

去不去随你,哈哈哈哈

作者: 陈记电行 时间: 2008-12-9 21:40

要上也要考虑好后果再上啦

作者: liujinding 时间: 2008-12-9 21:41

如果你有心想去，你就去吧！没有什么可怕的。她需要的，您需要的，只有心里能相互平衡。没有什么大不了的

作者: 卫客 时间: 2008-12-10 09:22

写主帖时，我在末尾留了个设问——假如再次接到维修请求，我还去不去？
当时，我是问大家，也是在问自己？
现在展开了讲，假如当天、第二天提到请求，我会设法推迟。如果隔一段时间，我肯定去，维修人员没有任何理由拒绝维修请求。
至于我所讲述的主角，我没有歧视她的意思，也没有赞赏的用意。我只是在很客观地作一种陈述。她的境遇，是一种社会存在。
我不希望看到不冷静的、煽情的说道，我们是维修员。

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[ 本帖最后由 zlwjh 于 2008-12-10 09:24 编辑 ]

作者: 流行飞电 时间: 2008-12-11 10:36

我没你们这么好的文彩。我只能说一免句；

心人难测，安份守己，日子照过，生意照做。

[ 本帖最后由流行飞电于 2008-12-11 10:38 编辑 ]

作者: 卫客 时间: 2008-12-12 16:37

哈哈，我一改名，帖子也没人看了。

作者: jckmm 时间: 2008-12-17 01:09

楼主的帖子写的的确不错，我们维修人员经常上门服务当然这种事情绝对是有的。

作者: 卫客 时间: 2008-12-25 09:02

这两天在论坛逛了逛，发现类似的事儿确实有不少。
昨天，我的客户特意来我办公室，似乎是想解释一下前面的事儿。她说，请我做维修的前一天，确实和自己的第二个丈夫打架了，心里很是气不过。当时也确实想，世上这么多的好男人，偏偏自己找的第二个连第一个都不如……
我不想说什么，给她倒了杯白开水，她喝完就走了。我们办公室几个人，她似乎很压抑的样子。

作者: 名牌电器维修 时间: 2008-12-26 08:33

......毅然开门而出，但我的心脏显然被击中了。下楼时，我感觉到自己步态紊乱，心绪波动。边往下走边慢慢地回想，比之于以往，她今天是浴后，吹了头，化了淡妆，穿着非常得体的内衣。还有，尽管我历来没在意，现在回放起来，她的脸庞非常圆润，她圆圆的大眼睛炯炯有神，她的体态，她的透过内衣的线条……她作为女人的一切都很不错。最莫名的，是她在什么时候冒出的、这阵子呈放大效应的一句抱怨“你老婆太幸福了……”在我耳边强烈回响。

作者: ssoonnggok 时间: 2008-12-26 14:49

吹牛！！！！！！！！！！！！！！！！！！

作者: 卫客 时间: 2009-1-7 09:14

昨天晚上，女施主又打电话，还是说她的热水器水太烫了，根本洗不成澡。
我想这是完全可能的，我们这个地区水质较硬，用了两三年的热水器，进水口的过滤网往往会砌死，通常我在打开水路后直接抠出来扔掉。
我告诉她，最近维修多，所以我特别忙，每天回家都在十一二点，几天之内实在排不上。她的问题很简单，找个会水暖的人卸下进水管取掉滤网就可以了，“这样还不用花钱”。
真穷假穷我不知道，不掏钱又胡闹，还是冷处理为好。

作者: 家宜电器 时间: 2009-1-7 13:53

这样的事情是不能干的,如果做了,对你身边的亲人和朋友都是一个最大的打击和伤害.

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