急啊，郁闷啊高路华TC3418彩电怪故障

今接修一台高路华TC3418彩电，上门一看现象让我很困惑哦：整机行幅太宽（但沈纠电路正常），主要故障是用遥控的TV/AV转换视频当转到有视频图像时（TV状态下很正常），再转换就马上自动关机并且再开机就开不了，非要把电源关1分钟左右才能开机。我开盖检查：发现+B电容+12V三端稳压电容已无容量更换后，+B电源有125V，可是转换自动关机故障还是没好，经检查是CPU：TMP87PM36N的34脚输出了关机指令，初步判断是开关机和保护电路有故障，但由于该机电源电路和保护电路比较复杂，而在客户家又无法查资料，而我以前从没遇到过这种故障，所以和客户商量，改天再来修理。该机+5V+9V+12电压很正常，面板按键无漏电现象。郁闷得很啊！有修过这种故障的高手请给予帮助，在下先谢了！我很急啊！